Seule salle avec de la moquette, l'accueil se trouve au rez de chausée etest essentiellement constituer de plantes verte, dont Herne fait l'entretient, pour une raison toute simple: une des jeunes demoiselle de l'accueil est très mignonne.
Il y a trois sièges en face du bureau des reclamations et trois employers.
Les murs sont bleu et sont excessivement propre, ainsi que le sol et les portes. Il faut au moins avoir l'air bien, lorsque l'on tient un Etat. Deux hommes armés et en civils garde l'entrée.